| “老板总开长而无用的会，可以教他开会吗？” 小年夜，脉脉创始人兼 CEO 林凡在小年夜与著名诗人、作家冯唐在直播对谈中探讨了这个话题，有关职场开会的那些困惑和难题，两人给出了精炼的解答。 一、想要确保开会结果最大程度落实？要从会议过程要素就开始下功夫 林凡公开了脉脉内部落实会议结果的方法。首先每件事都要有明确的负责人。其次设定截止日期或检查日期。第三，建立提醒机制，随时关注问题有没有解决，或者 to do 有没有执行。 冯唐也有类似的观点。 第一，在会议结束之前一定要有一个行动计划或工作计划，工作计划中要包含谁负责什么，干什么，怎么干，什么时间提交，需要其他人提供什么帮助这 5 个要素。 第二，按一定的时间间隔，做领导的要进行提醒。而好的下属会跟领导确认自己“审题正确”，后续执行不会出现偏差，及时汇报进展情况。实现“正反馈”和“负反馈”。 第三，要有结果，也就是除了开会结束之前要有行动计划，过程中要有反馈机制，到最后对结果还要有管理。要能奖勤罚懒。 二、高质量会议纪要，结构化的表达是一个理想的状态 冯唐戏称自己这辈子最熟悉的运动可能就是开会。他认为好的会议纪要长得类似，要将会议的主要内容总结提炼出来，包括： 第一，记录会议时间、会议地点和参会人员； 第二，会上明确的讨论议题，大家的主要观点； 第三，每个观点的背后的逻辑，为什么持这个观点； 第四，经过讨论之后，最后的结论； 第五，根据结论，制定的行动计划。 林凡则回应脉脉有些特别的做法，一般会用协同文档开会，在表达逻辑观念时，鼓励发言者把自己的观点记录下来。当有信息传达需求时，如果没有会议纪要就不知道讨论过程发生了什么，他可能只听到了别人给传达的一个行动方案，但是他不知道这个行动方案最初有 6 个观点，经过碰撞之后去掉了 3 个，在剩下 3 个观点中间大家做了一个什么样的选择。然后今天需要有哪些具体的行动，得有一个上下文记录来参考。 三、99% 的人不会开会，开会如何控场？ 2019 年林凡曾邀请管理咨询大师拉姆?查兰去脉脉讲怎么开会，那次经历让他印象很深，并在直播中分享了出来。 “查兰让我们正常开会，把开会的场景都录下来。会议结束后，他根据视频记录帮我们分析：在这个时候，如果你打断他把他的观点总结下来，可以节省 3 分钟的时间；如果在那个时候有人引导他再多发表一分钟的观点，把他的那个想法再表达完整，可能那个价值会更大；在这个地方你们的讨论已经跑题了，需要把这个议题搁置一下，那个可能也很重要，但是暂时不需要在这个节点上面讨论…… 他讲了很多很具体的该怎么控场的方法，该怎么去优化这样的节点。” 冯唐则表示开会就像打球一样，要多练习。他的控场方法也很多。 首先，与会人要有意识，意识到开会是可以提高工作效率的。其次，要找一个好的控局人、会议主持人。这个人要指导大家开会，让大家把自己的脑力都贡献出来。同时让大家把正面的、积极的、有效率的东西发挥出来，而把那些负面的、消极的、没有效率的尽量按下去。 另外，订好会议守则，比如会议期间不用手机，门口就搁一个柜子，把手机都扔过去，手机一响可以去接，但会场上还是要看着大家。还要及时按住特别激烈的讨论和情绪。比如：晚上 12 点以后不适合开会讨论事情，他发现大家脑子不太清楚的时候开会，会经常纠结于细小的东西，情绪也不容易控制。他总结到，开会更重要的是培养简单、坦诚、阳光的精神去沟通。 林凡也表达了自己在实际开会中的感受，表示要通过练习和实际开会过程中真实的反馈来不断调整优化。而且林凡认为，开会的气场很重要，注意大家开会时的情绪状态。有些重要的会不在公司里面开，而是选择环境好的或者更舒畅的地方，因为人需要有一些“场”去帮助自己发挥得更好。 四、脑暴会也可以出奇招：不要让打铁的人谈打铁的事 冯唐说，脑暴相当于是开会的高阶，在这个方面他也有招。 首先参会的人不宜太多，最多四五个。太多人的话可能会造成大家认为自己没有发言，没有压力。 其次，还要提前提示大家休息好，睡好觉，脑力上将有很大的挑战。 第三个方法，冯唐自嘲是个“歪招”，就是在会场放点啤酒和糖。血液的糖含量、酒精含量高一点，能够激发脑子的潜力，还能舒缓气氛，让脑子高速运转。这个时候有足够的酒精和血糖来充盈它。 第四就是不要让打铁的人谈打铁的事。找一些跟议题相关但离得又蛮远的人。跳出既定的套子，没准能够脑洞开得更好玩一点，想得能更多一点。 五、职场遇见问题怎么办？长见识，练本事。 冯唐常说管理是一生的日常，成事是一生的修行。长见识、练成事有四个途径： 第一，读书，读好书。 第二，行万里路。见识不同的场景，不同的人，多增长自己的见识，感受人与人之间的不同。 第三，做学徒，跟师傅。在一些关键点上，他会提醒你应该这么做，以及告诉你为什么，往往会比你翻一本书要重要得多得多。他们有相当强的人生经历，有一定的人生智慧。他说的一句话，和一本书上说的一句话，让你产生的信任感是不一样的。 第四，增长本事, 修炼成事的方式。光看书，光到处浮光掠影地去各处行万里路，光拜几个师傅，听听他们人生智慧，到最后都是隔着一层纸，还要下场去干活。 六、你能用 30 秒把现在做的事说清楚吗？培养结构化思维 林凡分享了一个长久以来困惑他的问题。他是典型的理工男，比较喜欢研究事情本身，这么多年一直跟电脑打交道，他跟人打交道的能力和组织管理能力是比较弱的。他前些年研究了阿里偏感性的组织方法论，也研究了宝洁偏理性的组织方法论。他发现背后原理都是一样的，但是表述方法、关注的点不太一样。所以这个时候不同思维习惯的人就会有不同的接纳度。他做脉脉服务上亿用户，是需要了解到有哪些不同类型的用户、不同类型的方法，然后这样去做一个更好的搭配才能更有效。 林凡认为，人的思维方式不同，因为过去经历的事情不同，这时候你要多看书、多看人，才能找到最适合你自己、最有效的方法。 冯唐补充说还要有对于不同风格的适应性。除了有一颗能够适应的、能够接纳的、愿意把自己风格改变的心，还要经常练习，把世界上公用的东西掌握。比如结构化思维，结构化表达等。有本事在 30 秒内、1 分钟内，把你现在做的事说清楚，在这个基础上，给你一个小时，你也能把那个人给忽悠晕了，这才是真本事。 林凡和冯唐也都认同，不要因为有些人说话结构化不好、结构化不够而忽略他的真知灼见。一个好的领导，要具备从多样的方式方法中获取关键信息、做正确判断的能力。 脉脉的使命是“成就职业梦想”，任何人从进入职场开始到退休为止，这么长的时间，职场人需要解决很多问题。林凡分享道，职场人成就职业梦想最重要的是了解信息、掌握方法、坚持努力。他认为，这三点和《冯唐成事心法》总结的心法异曲同工。
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