专栏丨格林馨语-Z世代,如何撼动你的钱袋子-

Z世代，如何撼动你的钱袋子？

作为城市中的新一代消费主力，Z世代虽然经济条件有限，但不同于以往几代人的成长环境和商业环境，让Z世代在超前消费时显现出截然不同的价值观。

虽然赚的不多，但他们没有因此而放弃追求精致，为了自己所向往的生活和喜欢的东西“月光”致穷：穷的明明白白，也活得开心闪亮。

对于Z世代来说，速度和用户体验才是消费过程中最重要的。

如何抓住Z世代的消费动机

Z世代把消费动机归为三点，第一是通过消费买“圈子”。第二则是打造人设，让消费者们觉得自己是软装搭配方面的专家。第三点最直观，即消费能给Z世代带来当下的幸福感和满足。

数据显示，中国Z世代人群十分庞大，共计1.49亿人，到2020年Z世代将占据整体消费力的40%。而如何抓住Z世代的年轻消费动机，则是品牌要关注的问题。

《2019 Z世代消费力白皮书》显示，在了解商品品牌的途径中，朋友推荐与网络广告（APP、浏览器等）位居前二，而商场门店、电视广告、新闻资讯的传播效果也被四成以上的Z世代认可。

年轻一代的消费者更看重视频和图片，而非文字，社交媒体渠道则扮演着更重要的角色。然而，年轻人切换到新渠道的速度很快，所以保持敏锐度对品牌而言非常关键。另一方面，门店也是不能放弃的一个环节。门店体验可以成为品牌的延伸，但品牌需要需要用创新的方式将自身从产品销售向打造体验和讲述品牌故事转型。

以体验和速度制胜也是一种手段，良好的购物体验加上快速的订单履行方式将会满足Z世代的期待。

此外，Z世代在参考商品的风评时，更相信用户真实的使用体验。这也代表着品牌和零售商不再主导商品的评价流程，所以“格林馨语”也应该适当考虑收集消费者的产品推荐视频，这种方法真实可靠且易操作，可极大地增加可信度，未来社交聆听能力也将成为品推的重中之重。